Politique et avis de confidentialité et de protection des données de Delta Allemagne
Stand janvier 2026
Stand janvier 2026
Delta Brands (Allemagne) GmbH, une société allemande et une division de Delta Galil Ltd. (« Delta Allemagne », « nous », « notre » ou « la Société », et leurs formes apparentées et sociétés affiliées) respecte la vie privée de ses clients, fournisseurs, employés, candidats, visiteurs de ses sites et sites Web, et s'engage à protéger les informations personnelles que vous partagez avec nous (ces personnes et toutes les autres personnes dont nous collectons des données à caractère personnel sont collectivement désignées par les termes « client », « vous » ou « personnes concernées »). Delta Germany vend des produits de soins personnels et des produits ménagers parfumés à des clients individuels et grossistes, tant dans des magasins physiques que via sa plateforme en ligne (les « Services »).
La présente politique et le présent avis (la « Déclaration de confidentialité ») expliquent les types d'informations que nous collectons auprès de vous, que nous recevons à votre sujet ou que vous pouvez nous fournir dans le cadre de votre intérêt pour nos Services, dans le cadre de transactions commerciales, ou lorsque vous visitez nos sites ou communiquez avec nous de toute autre manière. Nous sommes transparents quant à nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation, de conservation et de traitement des informations, et nous décrivons ces pratiques dans la présente Déclaration de confidentialité. Veuillez lire attentivement ce qui suit afin de comprendre nos pratiques en matière de données à caractère personnel et la manière dont nous les traitons.
Aux fins du règlement général sur la protection des données (« RGPD ») de l'UE, du Royaume-Uni et d'autres lois applicables en matière de confidentialité : Delta Germany est le responsable du traitement (« Responsable du traitement ») de vos données personnelles.
1. QUELLES INFORMATIONS POUVONS-NOUS RECUEILLIR ?
Résumé : nous collectons différentes catégories de données à caractère personnel afin de respecter nos obligations contractuelles et de servir divers intérêts légitimes, tels que la prévention de la fraude et le marketing. Nous collectons des données vous concernant dans le cadre de vos transactions avec nous. Nous collectons également des données sur nos fournisseurs et leurs représentants, nos employés et candidats, ainsi que les visiteurs de nos sites et sites web. L'un des types de données collectées est constitué d'informations non identifiables et anonymes (« données non personnelles »). Nous collectons également plusieurs catégories de données à caractère personnel (« données personnelles »), comme décrit ci-dessous.
Les données personnelles que nous collectons comprennent des informations qui permettent de vous identifier personnellement et qui ont été fournies consciemment et volontairement par vous, ou par une organisation que vous représentez ou à laquelle vous êtes affilié, ou lors de votre visite sur nos sites et sites web (comme décrit ci-dessous), par e-mail ou par tout autre moyen de communication et d'interaction avec nous. Il peut s'agir de votre nom (prénom et nom), de votre adresse e-mail, de votre numéro de téléphone, de votre adresse postale, de votre fonction et du nom de votre organisation, de vos informations de paiement, de votre historique d'achats et d'autres informations que vous choisissez de fournir à Delta Germany. Pour les clients qui posent des questions ou effectuent des achats en magasin ou en ligne, nous collectons des données qui peuvent inclure : nom, e-mail, numéro de téléphone, magasin de référence ; date de naissance ; date du premier et du dernier achat, montant total de la transaction ; code postal ; date d'enregistrement. En outre, nous pouvons obtenir des données de localisation liées à l'emplacement géographique de votre ordinateur portable, appareil mobile ou autre appareil numérique sur lequel les sites web de Delta Germany sont utilisés. Lorsque vous rédigez des avis ou ajoutez du contenu sur notre site, celui-ci est également collecté.
Nous collectons également des identifiants et des informations en ligne lorsque vous visitez nos sites Web. Lorsque vous utilisez les sites Web, nous en sommes informés et pouvons collecter, enregistrer et stocker des informations relatives à cette utilisation, de manière indépendante ou à l'aide de services tiers, comme décrit ci-dessous. Cela comprend des informations techniques et comportementales telles que l'adresse IP utilisée pour connecter votre appareil à Internet, vos adresses URL, le système d'exploitation, le type de navigateur, les plug-ins et versions du navigateur, la résolution d'écran, la version Flash, le réglage du fuseau horaire, le « parcours de navigation » de l'utilisateur sur les sites Web, la durée de la visite du site Web, les méthodes utilisées pour quitter une page et tout numéro de téléphone utilisé pour appeler notre service clientèle. Nous pouvons également placer des cookies sur vos appareils (voir la section « Cookies » ci-dessous).
Lorsque vous postulez à un emploi chez Delta Germany, nous collectons vos coordonnées, des informations sur vos qualifications et votre expérience, vos références et évaluations, ainsi que des informations supplémentaires que vous nous envoyez ou faites envoyer, ou que nous obtenons de votre ancien employeur, de vos références ou d'autres personnes, lorsque cela est légalement autorisé.
Vous n'êtes pas légalement tenu de fournir des informations à Delta Germany, mais nous avons besoin de certaines informations pour exécuter des contrats, fournir des services ou examiner votre candidature. Si vous choisissez de ne pas fournir certaines informations, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir, à vous ou à votre organisation, tout ou partie des services, d'honorer nos contrats ou d'examiner votre candidature.
Delta Germany collecte également des données à caractère personnel à l'aide de caméras de vidéosurveillance installées dans nos magasins, nos bureaux et nos systèmes d'accès aux bureaux. Il peut s'agir d'enregistrements vidéo de vous dans les espaces publics des sites de Delta Germany, ainsi que d'enregistrements de votre entrée et de votre sortie des sites, bâtiments et étages de bureaux de Delta Germany. Delta Germany peut ne pas être au courant de la nature des informations collectées via nos Services (par exemple via nos systèmes de vidéosurveillance), et ces informations peuvent contenir des catégories sensibles ou particulières de données à caractère personnel, mais nous ne collectons pas sciemment ces données sur nos clients, employés, visiteurs, etc.
2. COMMENT COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SUR LES INSTALLATIONS ET LES SERVICES DE DELTA GERMANY ?
Résumé : nous collectons des données à caractère personnel lorsque vous nous les fournissez, ou lorsqu'un fournisseur, un distributeur ou un autre partenaire commercial nous les transmet ; nous collectons des données à caractère personnel via nos sites Web et nos Services, ainsi que dans le cadre de nos interactions avec vous ; nous collectons également des données dans le cadre de l'emploi.
Nous collectons les données personnelles nécessaires à la fourniture de nos Services lorsque vous manifestez votre intérêt, ou lorsque vous nous fournissez ces informations en les saisissant manuellement ou automatiquement, ou via votre utilisation de nos Services, ou dans le cadre de visites sur site, lors de la préparation d'un contrat au nom d'une organisation que vous représentez, lors de votre inscription à nos listes de diffusion et newsletters, ou de toute autre manière lorsque vous entrez en contact avec nous. Nous collectons des données via des formulaires papier ou numériques dans nos magasins. Nous collectons également des données personnelles lorsque vous nous appelez ou nous contactez pour obtenir de l'aide ; dans ce cas, nous collectons les informations que vous nous fournissez. Nous collectons également des données personnelles via nos enregistrements CCTV qui collectent automatiquement des informations sur votre présence dans les installations de Delta Germany.
Nous collectons également des données personnelles via votre utilisation de nos sites web, comme décrit ci-dessus.
3. QUELS SONT LES OBJECTIFS DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL QUE NOUS COLLECTONS ?
Résumé : nous traitons les données à caractère personnel afin de respecter nos obligations, protéger nos droits, fournir nos services et gérer notre entreprise.
Nous utilisons les données à caractère personnel pour fournir et améliorer nos Services à nos clients et à d'autres personnes, et pour respecter nos obligations contractuelles, éthiques et légales. Cela comprend :
Le traitement nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous ou votre organisation êtes partie, ou pour prendre des mesures à votre demande avant la conclusion d'un contrat :
Traitement nécessaire aux fins des intérêts légitimes de Delta Germany ou d'un tiers, notamment pour fournir les Services de manière efficace et optimale, y compris :
Traitement nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle Delta Germany est soumise :
4. PARTAGE DE DONNÉES AVEC DES TIERS
Résumé : nous partageons les données à caractère personnel avec nos prestataires de services, nos partenaires, les sociétés de notre groupe et, si nécessaire, avec les autorités.
Nous transférons des données à caractère personnel à :
Membres de notre groupe: cela comprend les représentants individuels ou commerciaux de Delta Galil Ltd. et tous les membres de notre groupe, y compris nos sociétés affiliées – détenues en totalité ou en partie par Delta Galil Ltd. – ainsi que les copropriétaires, les coentreprises, les franchisés et les partenaires commerciaux.
Tiers: Nous transférons des données personnelles à des tiers dans diverses circonstances. Nous nous efforçons de garantir que ces tiers utilisent vos informations uniquement dans la mesure nécessaire à l'exercice de leurs fonctions et que nous avons conclu avec eux un contrat régissant leur traitement en notre nom. Ces tiers comprennent des partenaires commerciaux, des fournisseurs, des sociétés affiliées, des agents et des sous-traitants pour l'exécution de tout contrat que nous concluons avec vous. Ils nous aident à fournir les services que nous proposons, à traiter les transactions, à répondre aux demandes d'informations, à recevoir et à envoyer des communications, à analyser des données, à fournir des services informatiques et d'autres services d'assistance, à assurer le service clientèle, à traiter et expédier les commandes, à réaliser des tâches de marketing et autres. Ces tiers peuvent également inclure des fournisseurs d'analyses, de sites web et de marketing qui nous aident à améliorer et à optimiser nos sites web et notre marketing.
Nous ajoutons régulièrement de nouveaux prestataires de services externes et mettons fin à notre collaboration avec d'autres. Actuellement, les services des tiers auxquels nous transférons des données à caractère personnel comprennent, entre autres :
• Analyse de sites web
• Analyse de données et veille économique
• Assistance à la clientèle
• Services de paiement en ligne
• Marketing et listes de diffusion
• Services de bases de données sur site et dans le cloud, stockage et traitement dans le cloud
• Solutions d'adhésion, de fidélisation et de programmes de fidélité
• Expédition, exécution et logistique
• Systèmes de gestion d'entrepôt
• Logiciels CRM
• Sécurité des données, sauvegarde et systèmes de contrôle d'accès
• Gestion des cookies de sites Web et outils pour les demandes des personnes concernées
• Nos avocats, comptables et autres logiciels d'entreprise standard et partenaires
En outre, nous transmettons vos données personnelles à des tiers si tout ou partie de nos actions, entreprises ou actifs sont rachetés par un tiers, notamment dans le cadre d'une fusion, d'un transfert d'actions, d'un rachat d'actifs ou d'une transaction similaire. Dans ce cas, les données personnelles sont considérées comme des actifs à transférer et peuvent être consultées en vue de la préparation d'une telle transaction. De même, nous transférons des données personnelles à des tiers lorsque nous sommes légalement tenus de divulguer ou de partager vos données, par exemple pour nous conformer à des obligations légales, d'audit ou de conformité, dans le cadre de procédures ou d'enquêtes judiciaires ou réglementaires, ou pour faire respecter nos conditions générales et autres accords avec vous ou un tiers ; ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Delta Germany, de nos clients ou d'autres personnes. Cela inclut également l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations à des fins de prévention de la fraude et de limitation du risque de crédit. Pour plus de clarté, Delta Germany peut, à sa seule discrétion, transférer et divulguer des données non personnelles à des tiers.
5. OÙ ENREGISTRONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Résumé : nous stockons vos données personnelles à différents endroits dans le monde. Nous stockons vos données personnelles sur des serveurs gérés par Delta Germany et ses filiales dans l'UE, en Suisse, en Israël et aux États-Unis. En outre, nous stockons des données personnelles via divers
services externes (voir section 4 ci-dessus), notamment des fournisseurs de cloud computing réputés
basés dans l'UE (Irlande), en Israël et aux États-Unis. Voir la section suivante pour plus d'informations sur les transferts internationaux.
6. TRANSFERT INTERNATIONAL DE DONNÉES
Résumé : nous transférons des données à caractère personnel au sein et vers l'EEE, la Suisse, les États-Unis, Israël et d'autres pays, avec les garanties appropriées. Les données à caractère personnel de l'UE sont transférées, stockées et traitées dans des destinations situées en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Cela inclut les transferts vers la Suisse et Israël, des juridictions jugées adéquates par la Commission européenne, et vers les États-Unis, qui ne sont actuellement pas considérés comme adéquats. Lorsque vos données sont transférées en dehors de l'EEE, nous prenons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont protégées par des garanties appropriées, notamment en concluant des contrats qui exigent des destinataires qu'ils se conforment à des normes de protection des données jugées adéquates selon les normes de l'UE et que vos données soient traitées de manière sécurisée et conformément à la présente déclaration de confidentialité. Les transferts vers Israël et la Suisse sont effectués sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne. Les transferts vers les États-Unis sont effectués sur la base des clauses contractuelles types publiées par la Commission européenne ou sur la base de la certification Data Privacy Framework des destinataires. Veuillez nous contacter (voir ci-dessous) pour plus d'informations sur ces garanties. Nous transférons des données à caractère personnel vers des pays situés en dehors de l'EEE, notamment l'
, Israël, la Suisse et les États-Unis, afin de :
7. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Résumé : nous conservons les données à caractère personnel conformément à notre politique de conservation des données, dans la mesure nécessaire pour remplir nos obligations, protéger nos droits et gérer nos activités.
Delta Germany ne conserve les données personnelles qu'elle traite que pendant la durée qu'elle juge nécessaire et conformément à sa politique de conservation des données, afin de fournir les Services et de se conformer à ses obligations légales et autres, de résoudre les litiges et de faire respecter les contrats. Nous conservons également les données personnelles afin de nous conformer aux exigences d'audit, de conformité et de bonnes pratiques au sein de notre entreprise.
Les données qui ne sont plus conservées sont anonymisées ou supprimées. De même, les données non personnelles, les métadonnées et les informations statistiques relatives à l'utilisation de nos Services ne sont pas soumises aux procédures de suppression prévues dans la présente politique et sont conservées par Delta Germany. Nous ne pouvons pas vous identifier à partir de ces données. Certaines données peuvent également rester sur les serveurs de nos prestataires de services externes jusqu'à ce qu'elles soient supprimées conformément à leur politique de confidentialité et de conservation, et dans nos sauvegardes jusqu'à ce qu'elles soient écrasées.
8. COLLECTE DE DONNÉES SUR LES SITES WEB ET COOKIES
Résumé : nous plaçons des cookies sur votre appareil, avec votre consentement lorsque cela est nécessaire. Vous pouvez gérer notre utilisation des cookies via un outil de gestion des cookies sur nos sites Web, ou via votre appareil et votre navigateur.
Delta Germany utilise des cookies, des balises pixel et d'autres formes d'identification et de stockage local (ci-après dénommés collectivement « cookies ») pour vous distinguer des autres utilisateurs du site web. Cela nous aide à vous offrir une bonne expérience utilisateur lorsque vous visitez le site web et nous permet également d'améliorer nos sites web et nos services et de soutenir nos activités de marketing.
Dans de nombreux cas, ces cookies utilisent les capacités de traitement ou de stockage de votre appareil. Certains cookies sont placés par Delta Germany elle-même, d'autres par des tiers ; certains n'existent que pendant la durée de votre session de navigation, tandis que d'autres peuvent rester actifs plus longtemps sur votre appareil.
Ces cookies peuvent être classés en différentes catégories :
(i) les cookies nécessaires au fonctionnement du site, aux services que vous avez demandés ou à l'envoi de communications (cookies fonctionnels) ;
(ii) les cookies que nous utilisons pour mesurer les performances du site web et les statistiques de fréquentation (cookies analytiques) ; et
(iii) les autres cookies, utilisés à des fins telles que le suivi sur un réseau d'autres sites web, la publicité, etc. (cookies de ciblage).
Les navigateurs Internet vous offrent la possibilité de modifier vos paramètres de cookies, par exemple pour bloquer certains types de cookies ou de fichiers. Vous pouvez donc bloquer les cookies en activant dans votre navigateur le paramètre qui vous permet de refuser l'installation de tous les cookies ou de certains d'entre eux. Veuillez toutefois noter que si vous bloquez tous les cookies via les paramètres de votre navigateur, vous risquez de ne plus pouvoir accéder à certaines parties ou à l'ensemble du site web, car certains cookies peuvent être des cookies fonctionnels. Pour plus d'informations sur la suppression ou le blocage des cookies, consultez :
https://www.aboutcookies.org/how-to-manage-and-delete-cookies
Les cookies fonctionnels ne nécessitent pas d'autorisation. Pour les cookies analytiques et de ciblage, nous vous demandons toutefois votre consentement avant de les installer sur votre appareil. Vous pouvez autoriser les cookies via les paramètres de votre navigateur et utiliser notre outil de gestion des cookies sur le site web pour définir les types de cookies qui peuvent être installés dans votre navigateur ; vous pouvez toujours modifier vos paramètres ultérieurement via le même outil.
Pour consulter la liste des cookies que nous utilisons sur notre site web, vérifiez les paramètres de votre navigateur. Instructions : https://nl.wikihow.com/De-cookies-van-je-browser-bekijken
9. SÉCURITÉ ET STOCKAGE DES INFORMATIONS
Résumé : nous prenons très au sérieux la sécurité des données, investissons dans des systèmes de sécurité et formons notre personnel. En cas de fuite de données, nous informerons les parties concernées conformément à la législation en vigueur.
Nous accordons une grande importance à la mise en œuvre, au maintien et à la préservation de la sécurité des données à caractère personnel que nous traitons. Delta Germany met en œuvre, maintient et préserve des mesures de sécurité, des technologies et des politiques visant à empêcher tout accès non autorisé ou accidentel aux données à caractère personnel, ainsi que leur destruction, leur perte, leur modification, leur utilisation ou leur divulgation. Nous prenons également des mesures pour contrôler en permanence le respect de ces politiques. Lorsque nous le jugeons nécessaire compte tenu de la nature des données concernées et des risques pour les personnes concernées, nous cryptons les données. Nous respectons également les normes industrielles afin de garantir la sécurité de nos sites Web et de nos services.
Veuillez toutefois noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible, et nous ne pouvons garantir que des accès non autorisés, des fuites de données, des virus et d'autres incidents de sécurité ne se produiront jamais.
Au sein de Delta Germany, nous nous efforçons de limiter l'accès aux données à caractère personnel aux employés qui :
(i) ont besoin d'y accéder pour permettre à Delta Germany de remplir ses obligations, y compris celles découlant des contrats et décrites dans la présente déclaration de confidentialité, et
(ii) ont reçu une formation appropriée et régulière sur les exigences applicables au traitement, à la protection et à la gestion des données à caractère personnel, et
(iii) sont soumis à des obligations de confidentialité conformément à la législation applicable.
Delta Germany informera sans délai les autorités compétentes et les personnes concernées, conformément à ses politiques et à la législation applicable, en cas de fuite ou de violation de données à caractère personnel traitées par Delta Germany, le tout conformément à la loi et sur instruction des autorités compétentes. Delta Germany prendra ensuite des mesures correctives raisonnables.
10. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES
Résumé : en fonction de la législation applicable à vos données personnelles, vous pouvez disposer de divers droits, tels que le droit d'accès, de suppression, de rectification des données personnelles et le droit à l'information. Nous respectons tout exercice légitime de ces droits.
Les personnes concernées par le RGPD disposent de droits en vertu du RGPD et de la législation locale, notamment, dans diverses circonstances, le droit à la portabilité des données, le droit d'accès, le droit de rectification, le droit d'opposition au traitement et le droit à l'effacement. Pour plus de clarté, lorsque les données à caractère personnel ont été fournies par un client qui est l'employeur de la personne concernée, ces droits doivent être exercés par l'intermédiaire de ce client, l'employeur de la personne concernée.
En outre, les droits des personnes concernées ne peuvent être exercés d'une manière qui soit contraire aux droits des employés de Delta Germany, aux droits de propriété de Delta Germany ou aux droits de tiers. Ainsi, les références professionnelles, les évaluations, les notes et évaluations internes, les documents et notes contenant des informations confidentielles ou relevant de la propriété intellectuelle, ou les données à caractère personnel d'autres personnes, ne peuvent être consultés, supprimés ou corrigés par les personnes concernées.
En outre, ces droits ne peuvent être exercés sur des données qui ne sont pas présentées dans un format structuré, telles que les e-mails, ou lorsque d'autres exceptions s'appliquent. Si le traitement est effectué sur la base d'un consentement, les personnes concernées ont le droit de retirer ce consentement.
Une personne concernée qui souhaite modifier, supprimer ou demander ses données à caractère personnel peut le faire en contactant Delta : customer.service@bathandbodyworks.de. Veuillez noter que Delta Germany peut être amenée à effectuer un processus de vérification afin d'établir l'identité d'une personne concernée qui exerce ses droits. Delta Germany peut conserver des données relatives à l'exercice de ces droits à des fins de conformité et d'audit.
Veuillez noter que les données à caractère personnel peuvent être supprimées ou conservées sous forme agrégée sans lien avec un identifiant ou des données à caractère personnel, en fonction des possibilités techniques et commerciales. Ces informations peuvent continuer à être utilisées par Delta Germany.
Les personnes concernées dans l'UE ont le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données dans leur pays de résidence habituelle. Si l'autorité de contrôle ne traite pas votre plainte, vous pouvez avoir droit à une procédure judiciaire efficace.
11. GÉNÉRALITÉS
Mineurs. Nous ne collectons ni ne demandons sciemment des informations ou des données auprès d'enfants de moins de 16 ans, et nous n'autorisons pas les enfants de moins de 16 ans à s'inscrire aux services de Delta Germany. Si vous avez moins de 16 ans, veuillez ne pas vous inscrire et ne pas essayer de vous inscrire à l'un des services de Delta Germany, et ne nous envoyez aucune information vous concernant. Si nous découvrons que nous avons collecté ou reçu des données personnelles d'un enfant de moins de 16 ans, nous supprimerons ces données personnelles dès que possible, sans aucune responsabilité pour Delta Germany. Si vous pensez que nous avons collecté ou reçu des informations d'un mineur de moins de 16 ans, veuillez nous contacter dès que possible à l'adresse suivante : customer.service@bathandbodyworks.de.
Modifications de la présente déclaration de confidentialité. Les conditions de la présente déclaration de confidentialité s'appliquent à l'utilisation des services, des sites web et de toutes les informations collectées en rapport avec ceux-ci. Delta Germany peut modifier ou mettre à jour la présente déclaration de confidentialité de temps à autre. Les modifications apportées à la présente déclaration de confidentialité prennent effet à la date indiquée dans la mention « Dernière révision » et votre utilisation continue de nos services signifie que vous acceptez activement les modifications et les conditions de la déclaration de confidentialité.
Si vous souhaitez recevoir une liste de diffusion vous informant à l'avance des modifications apportées à notre politique de confidentialité, veuillez envoyer votre adresse e-mail à : customer.service@bathandbodyworks.de.
Delta Germany s'efforce de traiter uniquement des données adéquates, exactes et pertinentes, limitées aux besoins et aux finalités pour lesquels elles sont collectées. Elle s'efforce également de ne conserver les données que pendant la période nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Delta Germany collecte uniquement des données liées à un objectif légitime spécifique et traite les données uniquement conformément à la présente déclaration de confidentialité.
Nos politiques et pratiques évoluent constamment et sont sans cesse améliorées. Nous apprécions les suggestions d'amélioration, les questions, les plaintes ou les commentaires concernant la présente déclaration de confidentialité. Vous pouvez nous contacter (voir les coordonnées ci-dessous) et nous nous efforcerons de vous répondre dans un délai raisonnable.
Le délégué à la protection des données (DPO) de Delta Germany peut être contacté à l'adresse suivante : customer.service@bathandbodyworks.de.
La traduction a été générée par IA. En cas de divergences, la version anglaise fait foi.