Je hebt 14 dagen vanaf de aankoopdatum van je bestelling om een retourzending te doen. We willen ervoor zorgen dat het proces voor jou zo eenvoudig mogelijk is! Om je retourzending te kunnen accepteren, moet het artikel ongebruikt zijn en nog in de originele, verzegelde verpakking zitten. Houd er rekening mee dat cadeausets als complete set moeten worden geretourneerd, niet als afzonderlijke onderdelen.
Retourinstructies
We willen dat u tevreden bent met uw aankoop. Als u niet helemaal tevreden bent, volg dan deze eenvoudige stappen om uw artikelen te retourneren.
Geschiktheid
Hoe retourneren
Om een bestelling te retourneren, vraag je eenvoudig online een retour aan via het e-mailadres dat je bij het afrekenen hebt gebruikt.
Je ontvangt per e-mail een verificatiecode waarmee je toegang krijgt tot je bestelling en je retourverzoek kunt indienen. Zodra je dit hebt ingediend, sturen we je een bevestigingsmail met stapsgewijze instructies om de retourzending af te ronden.
Je bent vrij om zelf een vervoerder te kiezen. Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor het retourneren voor jouw rekening zijn.
Verwerkingstijd
Zodra uw retourzending is ontvangen en goedgekeurd, wordt uw terugbetaling uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode. De verwerking duurt doorgaans 2-3 werkdagen na aankomst in het magazijn. Hoewel er tijdens drukke periodes kleine vertragingen kunnen optreden, heeft uw terugbetaling altijd onze prioriteit.
Houd er rekening mee dat het 5-7 werkdagen kan duren voordat de terugbetaling door de bank is verwerkt.
Uitwisselingen
Op dit moment kunnen we geen ruilingen aanbieden.
Als u een ander artikel wilt, kunt u uw oorspronkelijke bestelling retourneren voor een terugbetaling en een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste product.