Politique et avis Delta Germany sur la confidentialité et la protection des données

Delta Brands (Germany) GmbH, une société allemande, une division de Delta Galil Ltd. (« Delta Germany », « nous », « notre » ou la « Société », ainsi que leurs dérivés et affiliés), respecte la vie privée de ses clients, fournisseurs, employés, candidats à l’emploi, visiteurs de ses sites et de ses sites web, et s’engage à protéger les informations personnelles que vous pouvez partager avec nous (ces personnes, ainsi que toute autre dont nous collectons les données personnelles, sont collectivement désignées comme « client », « vous » ou « Personnes concernées »).
Delta Germany vend des produits de soins personnels et des produits pour la maison axés sur les parfums à des clients individuels et grossistes, tant dans ses magasins physiques que via sa plateforme en ligne (les « Services »).
La présente politique et notice (la « Politique de confidentialité ») explique les types d’informations que nous recueillons auprès de vous, que nous recevons à votre sujet ou que vous pouvez fournir dans le cadre de votre intérêt pour nos Services, dans le cadre de transactions commerciales ou lorsque vous visitez nos sites ou interagissez avec nous d’autres manières. Nous faisons preuve de transparence quant à nos pratiques concernant les informations que nous collectons, utilisons, conservons et traitons, et nous les décrivons dans cette Politique de confidentialité. Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles et la façon dont nous les traiterons.
Aux fins du Règlement général sur la protection des données de l’UE (« RGPD »), du Royaume-Uni et d’autres lois applicables en matière de protection de la vie privée, Delta Germany est un responsable du traitement (« Responsable du traitement ») en ce qui concerne vos données personnelles.

1. QUELLES INFORMATIONS POUVONS-NOUS COLLECTER ?

Résumé : nous collectons diverses catégories de données personnelles afin de remplir nos obligations contractuelles, ainsi que pour satisfaire divers intérêts légitimes, tels que la prévention de la fraude et le marketing.
Nous collectons des données vous concernant dans le cadre de vos transactions avec nous. Nous collectons également des données concernant nos fournisseurs et leurs représentants, nos employés et candidats, ainsi que les visiteurs de nos sites et sites web. Un type de données collectées est constitué d’informations non identifiables et anonymes (« données non personnelles »). Nous collectons également plusieurs catégories de données personnelles (« Données personnelles »), comme décrit ci-dessous.
Les Données personnelles que nous collectons sont des informations permettant de vous identifier personnellement, fournies de manière consciente et volontaire par vous, ou par une organisation que vous représentez ou à laquelle vous êtes associé, ou recueillies lorsque vous visitez nos sites et sites web (comme décrit ci-dessous), par e-mail ou par tout autre moyen de communication ou d’interaction avec nous. Cela peut inclure votre nom (prénom et nom), adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, poste et nom de l’organisation, détails de paiement, historique d’achats et autres informations que vous choisissez de fournir à Delta Germany. Pour les clients effectuant des demandes ou achats en magasin ou en ligne, nous collectons des données pouvant inclure : nom, e-mail, téléphone, magasin de référence, date de naissance, première et dernière date d’achat, montant total de la transaction, code postal de l’adresse, date d’inscription. De plus, nous pouvons obtenir des données de localisation liées à l’emplacement géographique de votre ordinateur portable, appareil mobile ou autre dispositif numérique sur lequel les sites web de Delta Germany sont utilisés. Lorsque vous rédigez des avis ou ajoutez du contenu sur notre site, ceux-ci sont également collectés.
Nous collectons également des identifiants en ligne et des données lorsque vous accédez à nos sites web. Ainsi, lorsque vous utilisez les sites web, nous en sommes informés et pouvons recueillir, collecter et enregistrer les informations liées à cette utilisation, de manière indépendante ou à l’aide de services tiers tels que détaillés ci-dessous. Cela inclut des informations techniques et comportementales telles que l’adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre appareil à Internet, vos localisateurs de ressources uniformes (URL), le système d’exploitation, le type de navigateur, les types et versions de plug-ins du navigateur, la résolution d’écran, la version Flash, le fuseau horaire, le « parcours de navigation » de l’utilisateur sur les sites web, la durée de la visite, les méthodes utilisées pour quitter une page, ainsi que tout numéro de téléphone utilisé pour appeler notre service client. Nous pouvons également placer des cookies sur vos appareils de navigation (voir la section « Cookies » ci-dessous).
Lorsque vous postulez pour un poste chez Delta Germany, nous collectons vos coordonnées, vos qualifications et expériences, vos références et évaluations, ainsi que toute donnée que vous nous envoyez, faites envoyer ou obtenons de votre ancien employeur, de vos référents ou d’autres personnes lorsque cela est légalement permis.
Vous n’avez aucune obligation légale de fournir des informations à Delta Germany ; toutefois, nous avons besoin de certaines informations pour exécuter des contrats, fournir des Services, ou examiner votre candidature. Si vous choisissez de ne pas nous fournir certaines informations, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir, à vous ou à votre organisation, tout ou partie des Services, d’exécuter nos contrats ou d’examiner votre candidature.
Delta Germany collecte également des Données personnelles via l’utilisation de caméras de vidéosurveillance (CCTV) dans nos magasins et bureaux, ainsi que via les systèmes d’entrée de nos bureaux. Cela peut inclure des images vidéo vous représentant dans les espaces publics des sites de Delta Germany, ainsi que des enregistrements de vos entrées et sorties des bâtiments et étages de bureaux de Delta Germany. Delta Germany peut ne pas connaître la nature précise des informations collectées par nos Services (par exemple via nos systèmes de vidéosurveillance), et ces informations peuvent inclure des données sensibles ou des catégories particulières de Données personnelles, bien que nous ne collectons pas sciemment de telles données sur nos clients, employés ou visiteurs de nos sites.

2. COMMENT COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES DANS LES LOCAUX ET SERVICES DE DELTA GERMANY?

Résumé : nous collectons des Données personnelles lorsque vous nous les envoyez directement, ou lorsqu’un vendeur, distributeur ou autre partenaire commercial nous les transmet ; nous collectons également des Données personnelles via nos sites web et Services, ainsi que dans le cadre de nos interactions avec vous, y compris pour des besoins liés à l’emploi.
Nous collectons les Données personnelles nécessaires à la fourniture de nos Services lorsque vous manifestez votre intérêt, ou lorsque vous nous fournissez ces informations en les saisissant manuellement ou automatiquement, ou encore par votre utilisation de nos Services, lors de visites sur nos sites, dans le cadre de la préparation d’un contrat pour le compte d’une entreprise que vous représentez, lorsque vous vous abonnez à nos listes de diffusion et newsletters, ou dans le cadre de toute autre interaction avec nous. Nous collectons également des données via des formulaires papier ou numériques dans nos magasins. Nous collectons aussi des Données personnelles lorsque vous nous appelez ou nous contactez pour obtenir de l’assistance, auquel cas nous collectons les informations que vous nous fournissez. Nous collectons également des Données personnelles via nos enregistrements de vidéosurveillance (CCTV), qui collectent automatiquement des informations concernant votre présence dans les locaux de Delta Germany. Nous collectons également des Données personnelles lorsque vous utilisez nos sites web, comme décrit ci-dessus.

3. QUELS SONT LES OBJECTIFS DE LA COLLECTE DE DONNÉES PERSONNELLES ?

Résumé: nous traitons les Données personnelles afin de remplir nos obligations,
protéger nos droits, fournir nos Services et gérer notre activité.

Nous utilisons les Données personnelles pour fournir et améliorer nos Services
auprès de nos clients et autres parties, et pour satisfaire nos obligations
contractuelles, éthiques et légales. Cela inclut :

Traitements nécessaires à l’exécution d’un contrat auquel vous, ou votre organisation, êtes
partie, ou pour prendre des mesures précontractuelles à votre demande :

• exécuter nos obligations
  découlant de tout contrat conclu entre vous (ou votre employeur ou
  organisation) et Delta Germany, et vous fournir les informations, produits,
  services et assistance que vous demandez ;
• vérifier et exécuter les
  transactions financières liées aux paiements que vous effectuez dans le cadre
  des Services, y compris la prévention de la fraude ;
• traiter vos données dans le
  cadre du processus de recrutement, afin de déterminer si vous êtes un candidat
  approprié pour travailler avec nous.

Traitements nécessaires aux intérêts légitimes de Delta Germany ou d’un tiers, notamment pour fournir les Services de manière efficace et optimale, y compris :

• vous informer des modifications apportées à nos Services ;
• vous contacter pour vous fournir des informations commerciales et marketing concernant des promotions ou des produits/services supplémentaires proposés par Delta Germany susceptibles de vous intéresser;
• solliciter votre avis ou vos retours concernant les Services;
• fournir une assistance aux clients, visiteurs du site web et visiteurs physiques ;
• fournir des remises, notifications (par ex. retour en stock, panier abandonné), rappels ou offres spéciales aux nouveaux et anciens clients, et les personnaliser (par ex. remise valable le jour de l’anniversaire d’un client), en ligne et en magasin ;
• gérer efficacement notre activité et celle de nos sociétés affiliées ;
• suivre l’utilisation des installations et Services de Delta Germany afin de les optimiser.

Traitements nécessaires pour respecter une obligation légale à laquelle Delta Germany est soumise :

• répondre aux exigences de conformité et d’audit, notamment respecter nos obligations déclaratives dans nos différentes juridictions, la lutte contre le blanchiment d’argent, les obligations fiscales, et la prévention/détection d’infractions dans la mesure où cela concerne notre personnel, nos clients, prestataires, installations, etc. ;
• utiliser les Données personnelles pour faire respecter nos conditions, politiques et accords juridiques, respecter les ordonnances judiciaires et mandats, assister les autorités d’application de la loi si requis ou permis par la loi, recouvrer des dettes, prévenir la fraude ou tout préjudice à nos droits ou à ceux de notre personnel ou de tiers, prévenir les infractions, usurpations d’identité et autres abus de services, et agir dans tout litige ou procédure ;
• assurer la sécurité et identifier/authentifier votre accès à nos sites et sites web.

5. OÙ STOCKONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Résumé : nous stockons vos Données personnelles dans plusieurs emplacements à travers le monde.
Nous stockons vos Données personnelles sur des serveurs gérés par Delta Germany et ses sociétés affiliées dans l’UE, en Suisse, en Israël et aux États-Unis. Nous stockons également des Données personnelles sur plusieurs services tiers (voir section 4 ci-dessus), y compris des fournisseurs de services cloud réputés, hébergés dans l’UE (Irlande), en Israël et aux États-Unis. Veuillez consulter la section suivante concernant les transferts internationaux.

6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Résumé : nous transférons des Données personnelles au sein et vers l’EEE, la Suisse, les États-Unis, Israël et d’autres territoires, avec des garanties appropriées en place. Les Données personnelles européennes sont transférées, stockées et traitées dans des destinations situées en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Cela comprend des transferts vers la Suisse et Israël, juridictions considérées comme adéquates par la Commission européenne, ainsi que vers les États-Unis, considérés comme non adéquats à ce jour. Lorsque vos Données sont transférées hors de l’EEE, nous prenons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir qu’elles bénéficient de garanties appropriées, notamment en concluant des contrats imposant aux destinataires de respecter des normes de protection des données jugées satisfaisantes par la législation de l’UE, et qu’elles soient traitées de manière sécurisée et conformément à la présente Politique de confidentialité. Les transferts vers Israël et la Suisse s’appuient sur une décision d’adéquation de la Commission européenne. Les transferts vers les États-Unis reposent sur les Clauses Contractuelles Types publiées par la Commission européenne ou sur la certification Data Privacy Framework des destinataires. Pour plus d’informations sur ces garanties, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous. Nous transférons des Données personnelles vers des emplacements situés en dehors de l’EEE, notamment en Israël, en Suisse et aux États-Unis, afin de:

- tocker ou sauvegarder les informations;
- nous permettre, ainsi qu’à nos affiliés, de vous fournir les Services et produits et exécuter notre contrat avec vous;
- remplir toute obligation légale, d’audit, éthique ou de conformité nécessitant ce transfert;
- faciliter l’exploitation de nos activités au sein du groupe, lorsque cela relève de nos intérêts légitimes et que nous avons conclu que ceux-ci ne sont pas supplantés par vos droits;
- servir nos clients dans plusieurs juridictions;
- exploiter nos sociétés affiliées de manière efficace et optimale.

7. CONSERVATION DES DONNÉES

Résumé : nous conservons les Données personnelles conformément à notre politique de conservation, selon ce qui est nécessaire pour remplir nos obligations, protéger nos droits et gérer notre activité.
Delta Germany conservera les Données personnelles qu’elle traite uniquement pendant la durée jugée nécessaire et conformément à notre politique de conservation des données, afin de fournir les Services et de satisfaire nos obligations légales ou autres, de résoudre des litiges et de faire respecter nos accords. Nous conserverons également les Données personnelles afin de répondre à tout audit, exigence de conformité ou meilleures pratiques professionnelles. Les données qui ne sont plus conservées seront anonymisées ou supprimées. De même, les données non personnelles, les métadonnées et les informations statistiques concernant l’utilisation de nos Services ne sont pas soumises aux procédures de suppression prévues dans cette politique et seront conservées par Delta Germany. Nous ne pourrons pas vous identifier à partir de ces données. Certaines données peuvent également être conservées sur les serveurs de nos prestataires tiers jusqu’à leur suppression conformément à leur politique de confidentialité et de conservation, ainsi que dans nos sauvegardes jusqu’à ce qu’elles soient écrasées.

8. COLLECTE DE DONNÉES SUR LES SITES WEB ET COOKIES

Résumé : nous plaçons des cookies sur votre appareil, avec consentement lorsque cela est requis. Vous contrôlez notre utilisation des cookies via un outil de gestion des cookies sur nos sites web ou via les paramètres de votre appareil et navigateur.
Delta Germany utilise des cookies, pixels espions (pixel tags) et d’autres formes d’identifiants et de stockage local (collectivement désignés ci-après les « Cookies ») afin de vous distinguer des autres utilisateurs du site web. Cela nous aide à vous offrir une bonne expérience de navigation, à améliorer nos sites web et nos Services, et à soutenir nos efforts marketing.
Dans de nombreux cas, ces Cookies utilisent les capacités de traitement ou de stockage de votre appareil. Certains de ces Cookies sont placés directement par Delta Germany, d’autres par des tiers ; certains ne durent que le temps de votre session de navigation, tandis que d’autres peuvent rester actifs plus longtemps sur votre appareil.
Ces Cookies peuvent appartenir à plusieurs catégories :
(i) ceux nécessaires au fonctionnement ou aux Services que vous demandez, ou à la transmission de communications (Cookies de fonctionnalité);
(ii) ceux que nous utilisons pour analyser la performance du site et mesurer l’audience (Cookies analytiques);
(iii) les autres, utilisés notamment pour le suivi sur un réseau d’autres sites web, la publicité, etc. (Cookies de ciblage).
Les navigateurs Internet vous permettent de modifier vos paramètres de cookies, par exemple pour bloquer certains types de cookies. Vous pouvez donc bloquer les cookies en activant le paramètre de votre navigateur qui vous permet de refuser le dépôt de tout ou partie des cookies. Toutefois, si vous bloquez tous les cookies, vous pourriez ne pas être en mesure d’accéder à tout ou partie du site web, car certains sont des cookies de fonctionnalité. Pour plus d'informations sur la suppression ou le blocage des cookies, veuillez consulter :
https://www.commentcamarche.net/securite/confidentialite/671-supprimer-les-cookies-dans-un-navigateur-web/
Les Cookies de fonctionnalité ne nécessitent pas votre consentement. Pour les Cookies analytiques et de ciblage, nous vous demandons votre consentement avant de les déposer sur votre appareil. Vous pouvez autoriser certains Cookies dans les paramètres de votre navigateur et utiliser notre outil de gestion des cookies pour choisir quels types de cookies peuvent être déposés, et vous pouvez modifier ces paramètres ultérieurement via ce même outil.
Pour consulter la liste des cookies que nous utilisons sur notre site web, veuillez vérifier les paramètres de votre navigateur. Instructions : https://fr.wikihow.com/voir-les-cookies

9. SÉCURITÉ ET STOCKAGE DES INFORMATIONS

Résumé : nous prenons la sécurité des données très au sérieux, investissons dans des systèmes de sécurité et formons notre personnel. En cas de violation, nous informerons les personnes concernées conformément à la loi.
Nous accordons une grande importance à l’implémentation, à l’application et au maintien de la sécurité des Données personnelles que nous traitons. Delta Germany met en œuvre, applique et maintient des mesures, technologies et politiques de sécurité pour empêcher l’accès non autorisé ou accidentel, la destruction, la perte, la modification, l’utilisation ou la divulgation des Données personnelles. Nous surveillons également le respect de ces politiques de manière continue. Lorsque nous l’estimons nécessaire, compte tenu de la nature des données en question et des risques pour les personnes concernées, nous chiffrons les données. De même, nous prenons des mesures conformes aux standards du secteur pour assurer la sécurité de nos sites web et Services.
Cependant, aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons garantir qu’aucun accès non autorisé, fuite, virus ou autre violation de sécurité ne se produira jamais.
Au sein de Delta Germany, nous nous efforçons de limiter l’accès aux Données personnelles au personnel qui :
(i) nécessite cet accès pour permettre à Delta Germany de remplir ses obligations, y compris en vertu de ses accords et comme décrit dans cette Politique de confidentialité ;
(ii) a reçu une formation appropriée, renouvelée périodiquement, sur les exigences applicables au traitement, à la protection et à la manipulation des Données personnelles ;
(iii) est soumis à des obligations de confidentialité conformément à la législation applicable.
Delta Germany agira conformément à ses politiques et aux lois applicables pour notifier rapidement les autorités compétentes et les personnes concernées en cas de violation de Données personnelles traitées par Delta Germany, conformément au droit applicable et aux instructions des autorités compétentes. Delta Germany prendra rapidement des mesures correctives raisonnables.

10. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

Résumé : selon la législation applicable à vos Données personnelles, vous pouvez disposer de divers droits, tels que les droits d’accès, d’effacement, de rectification et d’information. Nous respecterons toute demande légale visant à exercer ces droits.
Les personnes concernées dont les données sont soumises au RGPD disposent de droits en vertu du RGPD et des lois locales, incluant, selon les circonstances, les droits à la portabilité des données, d’accès, de rectification, d’opposition au traitement et d’effacement. Il est précisé, pour éviter toute ambiguïté, que lorsque les Données personnelles sont fournies par un client étant l’employeur de la personne concernée, ces droits devront être exercés par l’intermédiaire de ce client, l’employeur de la personne concernée.
De plus, les droits des personnes concernées ne peuvent être exercés d’une manière incompatible avec les droits des employés et du personnel de Delta Germany, avec les droits de propriété de Delta Germany, ou avec les droits de tiers. Ainsi, les références professionnelles, avis, notes internes, évaluations, documents et notes contenant des informations exclusives ou des formes de propriété intellectuelle, ou les données personnelles d’autres personnes, ne peuvent être consultés, effacés ou rectifiés par les personnes concernées.
Par ailleurs, ces droits peuvent ne pas être applicables lorsqu’ils concernent des données qui ne sont pas sous forme structurée, par exemple des e-mails, ou lorsque d’autres exemptions s’appliquent. Lorsque le traitement repose sur le consentement, les personnes concernées ont le droit de retirer leur consentement.
Toute personne concernée souhaitant modifier, supprimer ou récupérer ses Données personnelles peut le faire en contactant Delta à l’adresse suivante : customer.service@www.bathandbodyworks.de.
Veuillez noter que Delta Germany peut devoir entreprendre une procédure d’identification de la personne concernée exerçant ses droits. Delta Germany peut conserver les détails relatifs à l’exercice de tels droits à des fins de conformité et d’audit.
Veuillez également noter que les Données personnelles peuvent être supprimées ou conservées sous une forme agrégée, sans être liées à un identifiant ou à des Données personnelles, en fonction des capacités techniques et commerciales. Ces informations peuvent continuer à être utilisées par Delta Germany.
Les personnes concernées dans l’UE ont le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données du lieu de leur résidence habituelle. Si l’autorité de contrôle ne traite pas la réclamation, vous pouvez avoir droit à un recours juridictionnel effectif.

11. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Mineurs. Nous ne collectons ni ne sollicitons sciemment des informations ou données auprès d’enfants de moins de 16 ans, ni ne permettons sciemment à des enfants de moins de 16 ans de s’inscrire aux Services de Delta Germany. Si vous avez moins de 16 ans, ne vous inscrivez pas et n’essayez pas de vous inscrire à l’un des Services de Delta Germany, et ne nous envoyez aucune information vous concernant. Si nous apprenons que nous avons collecté ou reçu des Données personnelles d’un enfant de moins de 16 ans, nous les supprimerons dès que raisonnablement possible, sans aucune responsabilité pour Delta Germany. Si vous pensez que nous avons pu collecter ou recevoir des informations d’un mineur de moins de 16 ans, veuillez nous contacter dès que possible à l’adresse : customer.service@www.bathandbodyworks.de.
Modifications de la présente Politique de confidentialité. Les termes de cette Politique de confidentialité régissent l’utilisation des Services, des sites web et toute information collectée dans leur cadre. Delta Germany peut modifier ou mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications entrent en vigueur à la date indiquée comme « Dernière révision » et la poursuite de votre utilisation de nos Services constitue votre acceptation active de ces modifications. Pour recevoir une notification préalable des modifications apportées à notre Politique de confidentialité, veuillez envoyer votre adresse e-mail à : customer.service@www.bathandbodyworks.de.
Delta Germany s’efforce de ne traiter que des données adéquates, exactes et pertinentes, limitées aux besoins et finalités pour lesquelles elles sont collectées. Elle s’efforce également de conserver les données pendant la période nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles sont collectées. Delta Germany ne collecte des données qu’en lien avec une finalité légale spécifique et ne traite les données que conformément à cette Politique de confidentialité.
Nos politiques et pratiques évoluent et s’améliorent continuellement. Nous vous invitons à nous faire part de toute suggestion d’amélioration, question, plainte ou commentaire concernant cette Politique de confidentialité. Vous pouvez nous contacter (coordonnées ci-dessous) et nous nous efforcerons de répondre dans un délai raisonnable.
Le délégué à la protection des données (DPO) de Delta Germany peut être contacté à : customer.service@www.bathandbodyworks.de.

La traduction a été générée par l’IA. En cas de divergences, la version anglaise prévaut.