1 Reikwijdte

Deze algemene voorwaarden voor consumenten ("AV") zijn van toepassing op alle contracten gesloten door Delta Brands Germany GmbH, Schützenstraße 18, 78315 Radolfzell am Bodensee, Duitsland, Telefoon: +41 78 209 59 11, E-Mail: Customer.service@bathandbodyworks.de ("Delta" of "wij") met een klant die als consument wordt beschouwd in overeenstemming met artikel I.1,2° van het Wetboek Van Economisch Recht, d.w.z. iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen, ("u"), op basis van online bestellingen via de website van Delta www.bathandbodyworks.nl ("Website").

2 Totstandkoming van een koopovereenkomst

2.1 Door producten te uploaden, doet Delta u een aanbod om de producten die op onze Website worden weergegeven in de hoeveelheden te kopen die de Website toestaat om te selecteren.

2.2 Door een bestelling te plaatsen via de Website, kunt u ons aanbod om de betreffende producten te kopen accepteren en daarmee een koopovereenkomst ("Overeenkomst") sluiten. Om een bestelling te plaatsen, kunt u onze producten eerst vrijblijvend aan uw winkelwagen toevoegen en vervolgens uw invoer op elk moment corrigeren met behulp van de knop “Terug” in uw browser, voordat u een bindende bestelling plaatst. In het winkelwagen zelf kunt u op elk moment de hoeveelheid van een product wijzigen of een product uit de winkelwagen verwijderen. Vervolgens moet u alle gegevens invoeren die relevant zijn voor de verwerking van de bestelling (voor- en achternaam, factuur- en afleveradres, keuze van een betaalmethode en betalingsgegevens, e-mailadres). Tijdens het bestelproces bieden wij u technische hulpmiddelen in de vorm van een standaard controle op volledigheid en juistheid (controle of alle verplichte velden zijn ingevuld en of de ingevoerde tekens overeenkomen met het betreffende verplichte veld), waarmee u eventuele invoerfouten kunt opsporen. Uw bestelgegevens worden vervolgens samengevat ter controle. Door op de knop “Nu kopen” te klikken, plaatst u een bindende bestelling voor de producten in uw winkelwagen. U kunt alleen een bindende bestelling plaatsen als u akkoord gaat met de geldigheid van deze AV en als u kennis heeft genomen van de instructies over herroeping overeenkomstig artikel 10.2 en het Privacybeleid door het vakje "Ik ga akkoord met de Algemene Voorwaarden" en “Ik heb kennisgenomen van de instructies over herroeping en het Privacybeleid” aan te vinken voordat u op de onderstaande knop "Nu kopen" klikt. De voorwaarden kunnen worden afgedrukt met de functie "Afdrukken" en worden opgeslagen op de Website met de functie "Opslaan".

2.3 Zodra wij uw bestelling hebben ontvangen, waarmee u ons aanbod aanvaardt, is een bindende overeenkomst tot stand gekomen. Wij zullen u hiervan op de hoogte stellen door u een e-mail te sturen ("Orderbevestiging"). De Orderbevestiging bevat ook alle details van de Overeenkomst (inclusief informatie over de bestelling en deze AV en het Privacybeleid).

2.4 U kunt als gast een bestelling plaatsen zonder u te registreren. U kunt zich ook registreren op onze Website wanneer u een bestelling plaatst in overeenstemming met artikel 3 hieronder en een klantaccount aanmaken ("Klantaccount"). Als u bij het plaatsen van uw bestelling een Klantaccount aanmaakt, worden de gegevens van uw bestelling en de Overeenkomst daarin opgeslagen; u kunt uw bestelling vervolgens in uw Klantaccount bekijken. Daarnaast sturen wij u de bestelgegevens en deze AV samen met de Orderbevestiging toe. U kunt de tekst van de Overeenkomst in uw Klantaccount bekijken.

2.5 De talen waarin de Overeenkomst kan worden gesloten, zijn Duits, Engels, Nederlands en Frans.

2.6 U hebt het recht om de Overeenkomst te herroepen in overeenstemming met de instructies voor herroeping zoals uiteengezet in sectie 10.2.

3 Registratie, Klantaccount en gegevensbescherming

3.1 Om u op onze Website te registreren, moeten de verplichte velden op het registratieformulier correct en volledig worden ingevuld. De registratie wordt als succesvol voltooid beschouwd wanneer u een bevestigingsmail van ons heeft ontvangen.

3.2 Uw persoonlijke toegangsgegevens moeten worden beveiligd tegen toegang door derden. Als derden toch kennis krijgen van de toegangsgegevens, moet u ons hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen en uw toegangsgegevens wijzigen. U moet er ook voor zorgen dat de gegevens die u verstrekt bij elke bestelling up-to-date zijn.

3.3 Meer informatie over de omgang met uw persoonsgegevens is te vinden in ons Privacybeleid.

4 Leveringsvoorwaarden

4.1 Elke door ons gecommuniceerde verzenddatum is een schatting en kan met twee werkdagen afwijken, tenzij er uitdrukkelijk een exacte datum is afgesproken.

4.2 De producten kunnen exclusief worden geleverd aan adressen binnen België. Houd er rekening mee

dat producten die via de Website zijn besteld niet door u opgehaald kunnen worden en dat wij niet leveren bij Duitse "Packstation" automatische afhaalpunten voor pakketten.

4.3 Indien een Overeenkomst wordt gesloten en onze leverancier de door u bestelde producten niet levert, wordt elke expliciet vermelde leveringstermijn verlengd met drie werkdagen na levering door onze leverancier, maar in geen geval met meer dan drie weken, op voorwaarde dat wij niet verantwoordelijk zijn voor de laattijdige levering door onze leverancier als gevolg van een fout of nalatigheid en wij onmiddellijk een overeenkomstige bestelling bij de leverancier hebben geplaatst.
4.4 Als een product permanent niet beschikbaar is of niet op tijd kan worden geleverd, zullen wij u hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen. Als een product niet beschikbaar is en levering door onze leverancier niet op korte termijn kan worden gegarandeerd, hebben wij het recht om de Overeenkomst te herroepen. In dit geval zullen wij eventuele betalingen die u mogelijk al heeft gedaan met betrekking tot de bestelling terugbetalen. Uw rechten in verband met een vertraging in de levering blijven onaangetast door deze sectie 4.4 .

4.5 Wij zijn bevoegd om de door u bestelde producten in één bestelling in gedeeltelijke leveringen te leveren, mits de producten afzonderlijk gebruikt kunnen worden. Wij zullen eventuele extra verzendkosten die daardoor ontstaan dekken.

4.6 We informeren u wanneer het verzendproces is gestart.

5 Prijzen en Betaling

5.1 De prijzen die op de Website worden weergegeven op het moment van bestelling zijn van toepassing. Deze worden vermeld als totale prijzen in euro's, inclusief wettelijke omzetbelasting en exclusief verzendkosten. Verzendkosten worden automatisch aan uw winkelwagen toegevoegd en weergegeven in de bestelsamenvatting volgens het bepaalde in sectie 2.2.

5.2 De volgende betaalmethode is doorgaans beschikbaar in onze winkel:
(a) Creditcard
Om het factuurbedrag met een creditcard te betalen, voert u tijdens het bestelproces uw creditcardgegevens in. Uw kaart wordt bij bestelling belast.

(b) Apple Pay
Om het factuurbedrag te betalen via de betaaldienstverlener Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, VS ("Apple"), moet u de Safari-browser gebruiken, geregistreerd zijn bij Apple, de Apple Pay-functie hebben geactiveerd, uzelf authentiseren met uw toegangsgegevens en de betalingsinstructie bevestigen. Afhankelijk van de betaalmethode die u bij Apple Pay heeft opgeslagen, wordt het daadwerkelijke factuurbedrag direct na autorisatie in rekening gebracht. Meer informatie wordt verstrekt tijdens het bestelproces.

(c) Google Pay
Om het factuurbedrag te betalen via de betaaldienstverlener Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ("Google"), moet u geregistreerd zijn bij Google, de Google Pay-functie hebben geactiveerd, u authentiseren met uw toegangsgegevens en de betalingsinstructie bevestigen. Afhankelijk van de betaalmethode die u bij Google Pay heeft opgeslagen, wordt het daadwerkelijke factuurbedrag direct na de autorisatie in rekening gebracht. Meer informatie wordt verstrekt tijdens het bestelproces.

(d) PayPal
Om het factuurbedrag te betalen via de betaaldienstverlener PayPal (Europa) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg ("PayPal"), moet u geregistreerd zijn bij PayPal, uzelf authentiseren met uw toegangsgegevens en de betalingsinstructie bevestigen. De betalingstransactie wordt direct na het plaatsen van de bestelling door PayPal uitgevoerd. U ontvangt meer informatie tijdens het bestelproces. PayPal kan geregistreerde PayPal-klanten, geselecteerd volgens eigen criteria, extra betaalopties in hun klantenaccount aanbieden. We hebben echter geen invloed op het aanbieden van deze opties; extra betaalopties die individueel worden aangeboden, beïnvloeden uw juridische relatie met PayPal. Meer informatie hierover vindt u in uw PayPal-account.

5.3 U ontvangt voor elke bestelling een factuur.

5.4 Bij te late betaling kunnen wij onze wettelijke rechten doen gelden.

6 Eigendomsvoorbehoud

Wij behouden ons het eigendomsrecht voor op de aan u geleverde producten totdat de betaling daarvoor volledig is voldaan.

7 Overdracht van risico

Het risico op accidenteel verlies en accidentele achteruitgang van de producten wordt bij levering van de producten op u overgedragen.

8 Rechten bij gebreken en klantenservice

8.1 In geval van gebreken aan de producten zijn de wettelijke bepalingen van toepassing. Als er een gebrek is, heeft u recht op nakoming achteraf (reparatie of vervanging). Als de nakoming achteraf mislukt, kunt u de aankoopprijs op passende wijze verlagen of de Overeenkomst ontbinden. De verjaringstermijn voor alle aanspraken wegens gebreken bedraagt twee jaar en gaat in op het moment dat de betreffende producten aan u zijn geleverd. Aanspraken wegens gebreken die wij op frauduleuze wijze hebben verzwegen of die onder een kwaliteitsgarantie vallen, blijven onaangetast door deze clausule 8.1.
8.2 Schadeclaims wegens gebreken worden beheerst door het wettelijk recht, echter gewijzigd door de bepalingen in de clausule 9.
8.3 In alle gevallen waarin sprake is van defecten, verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice via +41 78 209 59 11. De kosten variëren afhankelijk van uw serviceprovider en land. Uw rechten blijven uiteraard onverminderd van kracht.

9 Aansprakelijkheid

9.1 De aansprakelijkheid van Delta voor schade veroorzaakt door eenvoudige nalatigheid is beperkt tot schade als gevolg van de schending van materiële contractuele verplichtingen, waarvan de nakoming noodzakelijk is voor de juiste uitvoering van de overeenkomst en waarbij de contractuele partner regelmatig op vertrouwt en recht heeft om op te vertrouwen; In dit geval is de aansprakelijkheid echter beperkt tot de doorgaans voorzienbare schade.

9.2 Deze aansprakelijkheidsbeperking in artikel 9.1 geldt eveneens voor schade veroorzaakt door grove nalatigheid door werknemers of agenten van Delta, die geen bestuursorganen of leidinggevenden van Delta zijn.

9.3 De bovenstaande beperkingen van schadeclaims zijn van toepassing op de vordering tot vergoeding van geringe kosten.

9.4 De bovenstaande aansprakelijkheidsbeperkingen zijn van toepassing op alle schadeclaims ongeacht hun juridische grond, met uitzondering van schadeclaims
(i) als gevolg van frauduleus verborgen gebreken,
(ii) voor gebreken die worden gedekt door een garantie die is gegeven met betrekking tot de kwaliteit van een product (in deze context, waar van toepassing, geldt de garantie en/of verjaringstermijn zoals vastgelegd in de garantie),
(iii) volgens de Duitse productaansprakelijkheidswet of het equivalent daarvan onder het recht van de woonplaats,
(iv) voor overlijden, letsel aan lichaam of gezondheid,
(v) voor opzet of
(vi) voor bewuste roekeloosheid van de kant van rechtspersonen of leidinggevenden van Delta.

10 Recht op terugtrekking

10.1 U hebt een herroepingsrecht in overeenstemming met de volgende bepalingen.

10.2 Instructies over herroeping
Instructies over herroeping
Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons, Delta Brands Germany GmbH, Schützenstrasse 18, 78315 Radolfzell am Bodensee, Duitsland, tel.: +41 78 209 59 11, e-mail: customer.service@bathandbodyworks.de, op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het om uw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons of aan … terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten voor het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.
U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

10.3 Modelformulier voor herroeping
Modelformulier voor ontbinding / herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt ontbinden / herroepen)
- Aan Delta Brands Germany GmbH, Schützenstraße 18, 78315 Radolfzell am Bodensee, Duitsland, E-mail: Customer.service@bathandbodyworks.de
- Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*),
- Besteld op (*)/Ontvangen op (*),
- Naam/Namen van de consument(s),
- Adres consument(s),
- Handtekening van consument(s)
(alleen als dit formulier op papier is gemeld),
-Datum
___________
(*) doorhalen wat niet van toepassing is.

10.4 Uitsluiting van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, indien de verzegeling na levering is verbroken.

11 Recht van verrekening en retentie

Verrekening en uitoefening van een retentierecht door u vanwege betwiste tegenvorderingen of tegenvorderingen die niet rechtsgeldig zijn, zijn uitgesloten. De uitoefening van enig retentierecht door u is eveneens uitgesloten voor zover de tegenvorderingen niet op dezelfde contractuele relatie zijn gebaseerd.

12 Geschillenbeslechting

Wij zijn niet bereid en ook niet verplicht om deel te nemen aan alternatieve geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentenbemiddelingsinstantie overeenkomstig de Duitse wet op de beslechting van consumentengeschillen (VSBG).

13 Toepasselijk recht, plaats van jurisdictie

13.1 Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing. Deze rechtskeuze geldt echter alleen voor zover deze u niet de bescherming ontneemt die u wordt geboden door bepalingen waarvan niet kan worden afgeweken door een overeenkomst op grond van het recht dat van toepassing zou zijn geweest bij gebrek aan een rechtskeuze op basis van wettelijke bepalingen.

13.2 De exclusieve bevoegde rechtbank is in geval van vorderingen van Delta tegen u, de bevoegde rechter van uw woonplaats. U kunt eventuele vorderingen tegen Delta instellen voor de bevoegde rechter van de woonplaats van Delta of de bevoegde rechter van uw woonplaats.

14 Scheidbaarheidsclausule

Indien afzonderlijke bepalingen van deze AV geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn, blijft de rest van de Overeenkomst geldig. Voor zover afzonderlijke bepalingen ongeldig zijn, wordt de inhoud van de Overeenkomst beheerst door de wettelijk